POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS CORPORATIVOS
Última Atualização: 2026. Em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018.
1. ESCOPO E CONTROLADOR DOS DADOS: Esta política de privacidade aplica-se integralmente a todos os usuários, clientes, parceiros e fornecedores que interagem com o ecossistema digital da empresa VIDOR & HEINECKE REPRESENTACOES COMERCIAIS LTDA, operando comercialmente sob a insígnia de HEINECKE TRANSPORTES, inscrita no CNPJ/ME sob o número 37.201.772/0001-00, com sede estabelecida na Rua Jose Peixoto de Lacerda Wernek, 565, Casa 2, Bairro Boqueirão, na cidade de Curitiba, Estado do Paraná, CEP 81650-260. Para todos os fins legais aplicáveis à legislação de proteção de dados, a VIDOR & HEINECKE é qualificada na condição de Controladora de Dados Pessoais.
2. INFORMAÇÕES COLETADAS E NATUREZA DA COLETA: Coletamos estritamente os dados necessários para o desenvolvimento de nossas propostas comerciais, cumprimento de contratos rodoviários e obrigações fiscais junto à ANTT e Receita Federal. Os dados coletados em nossos formulários incluem: Nome completo do solicitante, Razão Social da empresa de origem/destino, Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ), endereço completo para faturamento e logística de coleta/entrega, e-mail corporativo válido e números de telefone/WhatsApp de contato. Esses dados são fornecidos voluntariamente pelo usuário mediante preenchimento ativo e consentimento explícito em nossos canais digitais.
3. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO DE DADOS: O tratamento de dados pessoais realizado pela HEINECKE TRANSPORTES fundamenta-se nos seguintes incisos do Artigo 7º da Lei Federal nº 13.709/2018: Inciso V - execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido deste; Inciso II - para o estrito cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador, em especial as normas emitidas pela Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) e secretarias de fazenda estaduais relativas à emissão de Conhecimento de Transporte Eletrônico (CT-e) e Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais (MDF-e); e Inciso I - mediante o fornecimento de consentimento explícito para fins de marketing e prospecção comercial ativa por parte do titular.
4. FINALIDADE DETALHADA DO TRATAMENTO: Os dados armazenados são utilizados especificamente para: (a) Elaboração de orçamentos técnicos de frete, cubagem e mudanças operacionais; (b) Emissão e validação de minutas de transporte, apólices de seguro RCTR-C e documentação fiscal obrigatória; (c) Coordenação logística entre motoristas, transportadores parceiros e os pontos de carga e descarga informados; (d) Execução de análises de cadastro e gerenciamento de riscos patrimoniais junto a agências homologadas de GR; (e) Fornecimento de atualizações operacionais e suporte técnico aos contratantes por intermédio de e-mail ou canais de mensageria instantânea (WhatsApp).
5. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES COM TERCEIROS: A HEINECKE TRANSPORTES não comercializa, sob nenhuma hipótese, dados pessoais de seus usuários para fins publicitários ou mercadológicos de terceiros. O compartilhamento de dados ocorre unicamente quando indispensável para a execução física do serviço contratado ou por exigência regulatória, limitando-se a: (a) Agências de Gerenciamento de Risco (GR) para validação de perfis e segurança preventiva do transporte; (b) Companhias seguradoras para ativação de coberturas contra sinistros, avarias e roubos de carga; (c) Subcontratados logísticos (motoristas autônomos ou transportadores parceiros) estritamente necessários para a execução da rota física de coleta e entrega; (d) Órgãos governamentais e de fiscalização fazendária para homologação de Notas Fiscais, CT-e e MDF-e.
6. PERÍODO DE RETENÇÃO E ARMAZENAMENTO DOS DADOS: Os dados coletados são armazenados em servidores seguros, dotados de criptografia e controles estritos de acesso digital. A retenção das informações obedece a critérios legais: dados associados a faturamentos fiscais, emissões de conhecimentos de frete e contratos comerciais assinados permanecerão armazenados pelo prazo mínimo de 5 (cinco) anos, conforme preconiza o Artigo 173 do Código Tributário Nacional e legislações comerciais adjacentes. Dados de prospecção comercial que não evoluíram para contratações efetivas serão eliminados permanentemente de nossos sistemas em até 24 (vinte e quatro) meses após o último contato, ou imediatamente mediante solicitação de exclusão por parte do titular dos dados.
7. DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS (ARTIGO 18 DA LGPD): É garantido ao titular dos dados, a qualquer momento e de forma totalmente gratuita, mediante requisição expressa endereçada ao e-mail LUCIANA@VIDOREHEINECKE.COM.BR: (a) Confirmação da existência de tratamento de seus dados em nossa base; (b) Acesso integral aos dados armazenados; (c) Correção imediata de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (d) Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei; (e) Revogação total do consentimento previamente fornecido, com a consequente eliminação dos dados tratados sob esta base jurídica, ressalvadas as obrigações de guarda legal.
8. SEGURANÇA OPERACIONAL E MEDIDAS TÉCNICAS: Empregamos firewalls de rede, controle rigoroso de privilégios de funcionários e revisões anuais de vulnerabilidades de TI para impedir acessos não autorizados, vazamentos, destruição ilegal ou modificação indesejada dos dados pessoais coletados. Embora nenhum sistema seja integralmente inviolável, mitigamos os riscos operacionais através de protocolos severos de governança corporativa da informação.
TERMOS DE USO E CONDIÇÕES DE NAVEGAÇÃO PLATAFORMA DIGITAL
Última Atualização: 2026. Rege o acesso ao site corporativo da Heinecke Transportes.
1. ACEITAÇÃO JURÍDICA DOS TERMOS: Ao acessar, navegar, interagir ou submeter informações por intermédio deste site corporativo pertencente à VIDOR & HEINECKE REPRESENTACOES COMERCIAIS LTDA, o usuário declara de forma expressa, consciente e inequívoca ter lido, compreendido e anuído integralmente com todas as cláusulas e condições estabelecidas nestes Termos de Uso. Caso o usuário discorde de qualquer disposição aqui contida, deverá interromper imediatamente a navegação na plataforma e abster-se de utilizar nossos formulários eletrônicos.
2. ESCOPO DA PLATAFORMA DIGITAL: Este site possui caráter estritamente institucional e informativo. Seu objetivo primordial é apresentar ao mercado, de forma fidedigna e transparente, a capacidade operacional, infraestrutura rodoviária, portfólio de serviços de representações e mudanças, e dados de contato oficiais da HEINECKE TRANSPORTES. As informações aqui dispostas não constituem proposta comercial irrevogável, servindo de base preliminar para cotações personalizadas executadas posteriormente por nossos analistas comerciais humanos.
3. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE E PRECISÃO DOS DADOS: A HEINECKE TRANSPORTES empenha seus melhores esforços técnicos para assegurar que todas as informações textuais, geográficas, regulatórias e fiscais contidas em sua plataforma digital sejam perfeitamente exatas, atualizadas e livres de erros. Contudo, em decorrência de variações operacionais, alterações súbitas na legislação de fretes da ANTT ou atualizações de ICMS estaduais, pequenos lapsos podem ocorrer. A empresa exime-se de qualquer responsabilidade por perdas, danos diretos, indiretos ou lucros cessantes decorrentes da utilização de dados preliminares contidos neste portal para tomadas de decisão logísticas externas sem a devida confirmação por meio de contrato formal escrito emitido por nossa diretoria.
4. PROPRIEDADE INTELECTUAL E DIREITOS AUTORAIS: Todo o conteúdo disponibilizado neste site — incluindo, mas não se limitando a: marcas comerciais, identidade visual, logotipos desenvolvidos, códigos-fonte HTML/CSS, arquitetura de design, textos explicativos, fotografias institucionais, ícones estruturados e slogans corporativos — é de propriedade exclusiva da VIDOR & HEINECKE REPRESENTACOES COMERCIAIS LTDA ou foi devidamente licenciado sob permissão. É terminantemente proibida a reprodução total ou parcial, engenharia reversa, cópia de textos para utilização em sites concorrentes, modificação ou extração de dados para fins comerciais sem autorização prévia, expressa e formalizada por escrito expedida pela detentora dos direitos de propriedade intelectual.
5. REQUISITOS DE CONDUTA E USO ADEQUADO: O usuário obriga-se a utilizar a plataforma digital pautando-se estritamente pela boa-fé e pela legislação civil e penal brasileira em vigor. Fica terminantemente proibido: (a) Inserir dados falsos, inexatos ou pertencentes a terceiros sem procuração em nossos formulários de contato, caracterizando crime de falsidade ideológica; (b) Utilizar robôs, web crawlers, scripts automatizados ou malwares para sobrecarregar a infraestrutura de hospedagem do site ou coletar dados em massa; (c) Praticar atos de difamação ou injúria utilizando as ferramentas de contato disponibilizadas.
6. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE POR LINKS EXTERNOS: Este portal poderá exibir links e redirecionamentos para serviços terceiros, como mapas interativos (Google Maps) ou canais de mensageria (WhatsApp Web). A HEINECKE TRANSPORTES reitera que não possui qualquer controle editorial ou gerencial sobre as diretrizes de segurança e termos de uso dessas plataformas externas, cabendo ao usuário analisar as respectivas políticas ao ser redirecionado.
7. ELEIÇÃO DE FORO CONTRATUAL: Para a resolução de eventuais litígios, dúvidas ou controvérsias jurídicas decorrentes da interpretação ou aplicação destes Termos de Uso ou do uso do site institucional, fica eleito em caráter definitivo e irrevogável o Foro Central da Comarca de Curitiba, Capital do Estado do Paraná, com expressa renúncia a qualquer outro foro, por mais privilegiado que se apresente ou venha a ser.
DIRETIVA CORPORATIVA DE GESTÃO DE COOKIES E TELEMETRIA
Última Atualização: 2026. Transparência na coleta de metadados técnicos de navegação.
1. CONCEITO DE COOKIES E OBJETIVO DA TELEMETRIA: Cookies consistem em pequenos arquivos de texto baseados em caracteres alfa-numéricos transmitidos e gravados no navegador de internet ou dispositivo móvel do usuário ao acessar determinadas páginas web. Estes arquivos operam retendo informações técnicas associadas estritamente aos padrões de navegação e preferências do usuário. A finalidade principal do emprego de cookies em nossa plataforma é customizar a experiência de navegação, garantir a estabilidade das funções técnicas do formulário e gerar métricas estatísticas agregadas de desempenho de publicidade.
2. CATEGORIAS DE COOKIES OPERADOS EM NOSSO SITE: Classificamos e operamos os cookies em nosso portal corporativo sob três estritas categorias técnicas:
A. Cookies Essenciais e Estritamente Necessários: São fundamentais para a correta exibição das folhas de estilo Tailwind CSS, carregamento fluido dos ícones Lucide e funcionamento imediato dos scripts JavaScript de navegação. Sem estes arquivos, partes substanciais do site tornam-se inoperantes, não sendo possível desativá-los por meio de nosso painel corporativo.
B. Cookies Analíticos e de Desempenho (Métricas): Capturam de forma estritamente anônima dados técnicos relativos ao tempo de permanência em cada seção, caminhos de rolagem de tela executados, taxa de cliques e localização geográfica macro do IP do internauta. Estes metadados nos permitem mensurar o tráfego do site para aprimorar a arquitetura da informação.
C. Cookies de Publicidade e Conversão (Google Ads Compliance): Vinculados às nossas ferramentas de tráfego pago (Google Ads). Permitem identificar de forma segura se o clique do usuário originado em um anúncio de busca resultou no preenchimento de um orçamento técnico em nosso formulário, validando a eficácia comercial e a segurança da jornada do anunciante sem capturar informações pessoais de identificação direta.
3. GERENCIAMENTO E CONTROLES DO USUÁRIO: É plenamente facultado ao usuário do site, a qualquer momento, configurar seu navegador de internet para recusar a instalação de cookies analíticos e de publicidade, bem como apagar os arquivos já gravados nos históricos de navegação. Lembramos que a rejeição ampla de todos os cookies poderá acarretar perda de fluidez na renderização de determinados componentes interativos (como o mapa de localização e os botões de link dinâmico). O gerenciamento detalhado pode ser realizado diretamente nas abas de 'Privacidade e Segurança' localizadas no menu de configurações do Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge ou Apple Safari.
4. POLÍTICA DE NÃO RASTREAMENTO DE IDENTIDADES: Esclarecemos rigorosamente que a telemetria executada através dos cookies não possui acesso aos arquivos físicos do computador ou celular do usuário. Não realizamos cruzamento de metadados para traçar perfis psicológicos ou comerciais detalhados, limitando-nos ao monitoramento de conversão e desempenho de nossa landing page em campanhas digitais.
